Support

Obtenir de l’aide

Pour toute question ou tout problème, contactez le support MyCCU par e-mail :

support@myccu-app.de

Merci d’indiquer

  • Version de l’application
  • Version d’Android
  • Brève description du problème
  • Zone concernée
  • Capture d’écran si utile
  • Rapport de diagnostic si possible

Ne transmettez pas

  • Jeton XML-API
  • Mots de passe
  • Identifiants VPN
  • Autres identifiants
  • Données privées non masquées

Problèmes d’abonnement

Commencez par choisir « Restaurer les achats » dans Plus → Licence et abonnement et vérifiez que Google Play utilise le même compte Google. N’envoyez jamais de données de paiement ou de jetons d’achat par e-mail.